Polityka informacyjna

1. Informacje podstawowe
 

1. Niniejsza Polityka informacyjna określa podstawowe zasady korzystania ze strony internetowej i sklepu internetowego dostępnego pod adresem:

https://listwy-styropianowe.pl

2. Dokument ma charakter informacyjny i uzupełnia Regulamin sklepu, Politykę prywatności oraz Politykę cookies.

3. Dokument został przygotowany z uwzględnieniem w szczególności:

• rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanego dalej „RODO”;

• ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;

• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

• ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;

• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

• przepisów Kodeksu cywilnego.
   

2. Właściciel i administrator serwisu
 

Właścicielem i administratorem serwisu oraz administratorem danych osobowych użytkowników jest:

INTENPRO Robert Stasiak
działający pod marką Listwy Styropianowe
ul. Sosnowa 32
95-054 Ksawerów, Polska
NIP: 7311073795

Kontakt:

• e-mail: zamowienia@intenpro.pl;

• telefon: 792 375 583;

• adres strony: https://listwy-styropianowe.pl.

W sprawach związanych z funkcjonowaniem strony, zamówieniami lub ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pomocą powyższych danych.
 

3. Charakter i przeznaczenie serwisu
 

Serwis służy w szczególności do:

• prezentowania produktów i usług;

• prowadzenia sprzedaży internetowej;

• składania i realizacji zamówień;

• zakładania i prowadzenia Konta Klienta;

• prezentowania wykonanych realizacji;

• składania zapytań ofertowych;

• kontaktowania się z Administratorem;

• zapisywania się do newslettera;

• korzystania z funkcji powiadomienia o dostępności produktu;

• prowadzenia działań informacyjnych i – za odpowiednią zgodą – marketingowych.

Informacje prezentowane na stronie, które nie zawierają wszystkich istotnych warunków sprzedaży, mogą stanowić zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Szczegółowe zasady składania zamówień i zawierania umów określa Regulamin sklepu.
 

4. Wymagania techniczne
 

Do prawidłowego korzystania z serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;

• aktualna przeglądarka internetowa;

• aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku składania zamówienia, rejestracji Konta, zapisu do newslettera lub korzystania z wybranych formularzy;

• włączona obsługa niezbędnych plików cookies;

• oprogramowanie umożliwiające odczytywanie wiadomości e-mail.

Administrator zaleca korzystanie z aktualnego systemu operacyjnego, aktualnej przeglądarki oraz oprogramowania chroniącego urządzenie użytkownika.
 

5. Zasady korzystania z serwisu
 

Użytkownik powinien:

• korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i jego przeznaczeniem;

• podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do skorzystania z wybranej usługi;

• powstrzymać się od dostarczania treści bezprawnych;

• nie podejmować działań zakłócających funkcjonowanie serwisu;

• nie podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Kont innych użytkowników, serwerów lub systemów Administratora;

• chronić dane logowania do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.

Administrator może czasowo ograniczyć dostęp do serwisu w przypadku awarii, prac konserwacyjnych, aktualizacji, zagrożenia bezpieczeństwa albo wystąpienia okoliczności niezależnych od Administratora.
 

6. Konto Klienta
 

1. Jeżeli serwis udostępnia taką funkcję, użytkownik może dobrowolnie założyć Konto Klienta.

2. Konto umożliwia w szczególności przechowywanie danych klienta, przeglądanie historii zamówień oraz korzystanie z innych funkcji udostępnionych w panelu klienta.

3. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz za działania wykonane z użyciem jego Konta, chyba że dostęp nastąpił z przyczyn, za które użytkownik nie ponosi odpowiedzialności.

4. Użytkownik może zażądać usunięcia Konta. Usunięcie Konta nie oznacza usunięcia danych, które Administrator ma obowiązek lub uzasadnioną potrzebę przechowywać na podstawie przepisów prawa.

Szczegółowe zasady świadczenia usługi Konta określa Regulamin sklepu.
 

7. Zamówienia i zapytania ofertowe
 

1. Złożenie zamówienia lub przesłanie zapytania może wymagać podania danych niezbędnych do realizacji danej usługi.

2. Administrator może skontaktować się z klientem w celu:

• potwierdzenia lub obsługi zamówienia;

• doprecyzowania parametrów produktu;

• uzgodnienia warunków realizacji produktu wykonywanego indywidualnie;

• przedstawienia wyceny;

• ustalenia sposobu płatności lub dostawy;

• przekazania informacji o stanie realizacji;

• obsługi zwrotu albo reklamacji.

3. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje wymagane przepisami prawa, w szczególności dotyczące produktu, ceny, kosztów dostawy, sposobów płatności oraz prawa odstąpienia od umowy.

4. Szczegółowe zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży określa Regulamin sklepu.
    

8. Ceny i płatności
 

1. Ceny produktów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich.

2. Ceny przeznaczone dla konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta są cenami brutto, czyli zawierają należne podatki, chyba że przy konkretnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej zgodnie z prawem.

3. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o łącznej cenie produktu oraz dodatkowych kosztach, w szczególności kosztach dostawy.

4. Administrator może zmieniać ceny, ofertę i zasady promocji. Zmiany nie wpływają na zamówienia skutecznie złożone przed ich wprowadzeniem.

5. Dostępne sposoby płatności są wskazywane podczas składania zamówienia.
    

9. Dane osobowe
 

1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami.

2. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• prowadzenia Konta Klienta;

• zawarcia i wykonania umowy;

• realizacji zamówienia, płatności i dostawy;

• przygotowania oferty lub wyceny;

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie;

• obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy;

• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych;

• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu;

• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;

• wysyłania newslettera – po uzyskaniu wymaganej zgody;

• prowadzenia analiz i działań marketingowych – po uzyskaniu zgody, jeżeli jest ona wymagana.

3. Szczegółowe informacje o podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach ich przechowywania oraz prawach użytkownika znajdują się w Polityce prywatności.

4. Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do zawarcia lub wykonania umowy albo skorzystania z wybranej funkcji serwisu.
    

10. Newsletter i informacje marketingowe
 

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny.

2. Informacje handlowe są przesyłane drogą elektroniczną po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera za pomocą odnośnika zamieszczonego w wiadomości albo kontaktując się z Administratorem.

4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość składania zamówień i korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.
    

11. Pliki cookies
 

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

2. Niezbędne pliki cookies mogą być używane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony;

• obsługi koszyka i procesu zamówienia;

• utrzymania sesji użytkownika;

• obsługi logowania;

• zapewnienia bezpieczeństwa;

• zapamiętania ustawień prywatności.

3. Cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe mogą być stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana przez prawo.

4. Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą panelu cookies dostępnego na stronie oraz ustawień swojej przeglądarki.

5. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.
    

12. Prawa autorskie
 

1. Materiały zamieszczone w serwisie, w szczególności:

• zdjęcia;

• grafiki;

• opisy produktów;

• projekty;

• znaki towarowe i logotypy;

• materiały wideo;

• układ strony;

• treści tekstowe

mogą podlegać ochronie przewidzianej przez przepisy dotyczące praw autorskich, własności przemysłowej i zwalczania nieuczciwej konkurencji.

2. Prawa do materiałów przysługują Administratorowi albo podmiotom, które udzieliły Administratorowi odpowiedniej zgody lub licencji.

3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub komercyjne wykorzystywanie chronionych materiałów bez odpowiedniej podstawy prawnej jest zabronione.

4. Dozwolone jest korzystanie z materiałów w granicach dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.
    

13. Odpowiedzialność i dostępność serwisu
 

1. Administrator dokłada należytej staranności, aby serwis działał prawidłowo, a publikowane informacje były aktualne.

2. Administrator nie odpowiada za przerwy lub utrudnienia wynikające z:

• awarii infrastruktury niezależnej od Administratora;

• działania siły wyższej;

• nieprawidłowej konfiguracji urządzenia użytkownika;

• korzystania z nieaktualnego albo niezabezpieczonego oprogramowania;

• działań użytkownika sprzecznych z prawem lub przeznaczeniem serwisu.

3. Powyższe postanowienia nie ograniczają odpowiedzialności Administratora w przypadkach, w których takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów, w szczególności wobec konsumentów.

4. Administrator może wprowadzać zmiany techniczne oraz rozwijać funkcjonalność serwisu.
    

14. Linki i serwisy zewnętrzne
 

1. Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych i usług prowadzonych przez inne podmioty.

2. Po przejściu do zewnętrznego serwisu użytkownik podlega zasadom określonym przez jego operatora.

3. Administrator nie odpowiada za treści ani zasady przetwarzania danych obowiązujące w zewnętrznych serwisach, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
    

15. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
 

1. Zastrzeżenia dotyczące działania strony, Konta Klienta lub innych usług świadczonych drogą elektroniczną można przesyłać:

• e-mailem na adres: zamowienia@intenpro.pl;

• pisemnie na adres: INTENPRO Robert Stasiak, ul. Sosnowa 32, 95-054 Ksawerów.

2. Zgłoszenie powinno zawierać informacje umożliwiające ustalenie przedmiotu reklamacji, dane kontaktowe zgłaszającego oraz opis problemu.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania, z zastrzeżeniem szczególnych terminów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. Zasady reklamacji dotyczących zakupionych produktów określa Regulamin sklepu.
    

16. Zmiany Polityki informacyjnej
 

1. Dokument może zostać zmieniony w przypadku:

• zmiany przepisów prawa;

• zmiany danych Administratora;

• wprowadzenia nowych funkcji lub usług;

• zmiany rozwiązań technicznych;

• zmiany sposobu prowadzenia sprzedaży lub obsługi użytkowników.

2. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w serwisie wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.

3. Zmiany dokumentu nie naruszają praw nabytych przez użytkowników ani warunków umów zawartych przed ich wprowadzeniem.
    

17. Postanowienia końcowe
 

1. Korzystanie ze strony nie wymaga zaakceptowania niniejszego dokumentu, z wyjątkiem sytuacji, w których użytkownik korzysta z usługi wymagającej potwierdzenia zapoznania się z odpowiednimi warunkami.

2. Zasady sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy określa Regulamin sklepu.

3. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies – Polityka cookies.

4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
    

18. Kontakt
 

INTENPRO Robert Stasiak
marka: Listwy Styropianowe
ul. Sosnowa 32
95-054 Ksawerów, Polska
NIP: 7311073795
E-mail: zamowienia@intenpro.pl
Telefon: 792 375 583

Data ostatniej aktualizacji: 6 sierpnia 2026 r.